Osakidetzarako egindako lanen Eraikuntza Proiektuak eta Zuzendaritza Fakultatiboak KREAN enpresaren sinadura daramate. Jarduera horren bidez, Gurutzetako Ospitaleko Harrera Eremua, PEAZ (Paziente eta Erabiltzaileen Arreta Zerbitzua) eta Informazio Unitatea eraberrituko dira, eta ospitaletik egunero igarotzen diren 11.000 paziente eta senide baino gehiagorentzako irisgarritasuna, arreta pertsonalizatua eta erosotasuna hobetzeko beharrei erantzungo zaie.

Lanen helburua izan da arreta-eremuak egokitzea Osakidetzaren Eskaria Kudeatzeko eredutik eratorritako behar berrietara, arreta-eredu hurbilago, integralago eta pertsonalizatuago bat.

Erreformak 650 m2-ko azalera hartzen du, eta lehentasuna ematen zaio eraikuntza-elementuak erabiltzeari eta zura bezalako materialak erabiltzeari, inguru hurbila eta erosoa izan dadin. Argi naturalaren eta argiztapenaren tratamendua berezia da, eta inguruneko erosotasunerako zarata minimizatzen duten irtenbideak ezarri dira.

Pazienteen eta Erabiltzaileen Arretarako eremuak (PEAZ) 125 m2-ko azalera hartzen du, gizarte-langileentzako eta pazienteen arretarako espazio batean banatuta. Harrera berriak ia 100 m2 ditu pazienteak hartzeko, eta PEAZekin partekatutako itxarongela berri bat du, argiztapen naturalarekin.

Informazio-postu berrituak, berriz, ospitaleko sarreran dagoen 250 m2-ko atarte batean hartzen ditu pertsonak. Gune erdizirkular bat da, ospitaleko eskailera biribil zaharberritu eta berezia aurreratzen duena. Gainera, kanpoko arkupe estalia konpondu da, eta sarrerako ateak berritu dira, eraikinaren kanpoko itxura aldatu gabe.